Zehn Jahre EURODOK

EURODOK GmbH - Egon Eisermann

Klarheit und Struktur in technische Sachverhalte und Informationsprozesse bringen. Dafür steht seit nunmehr zehn Jahren die EURODOK GmbH.

Der Heppenheimer Spezialdienstleister EURODOK bietet deutschlandweit hochwertige technische Dokumentation und modernstes Wissensmanagement für Unternehmen.

Moderne mediale Formate im Fokus

2001 wurde die EURODOK GmbH von Egon Eisermann gegründet. Eisermann realisierte seit 1993 als Freiberufler bereits verschiedenste technische Projekte sehr erfolgreich. Der erste Großauftrag für EURODOK war ein Systemhandbuch für die Siebdruck-Maschinen der EKRA Automatisierungssysteme GmbH aus Bönnigheim.

EURODOK verschafft Wettbewerbsvorteile

Schon damals zeigte sich, dass eine sorgfältige und verständliche Dokumentation Wettbewerbsvorteile schafft. Sie erleichtert dem zukünftigen Anwender den Umgang mit dem Produkt. Außerdem reduziert sie Reklamationen und stellt sicher, dass die einschlägigen Vorschriften des Gesetzgebers erfüllt sind. Dazu zählen Regelwerke wie die EU-Maschinenrichtlinie, das Produkthaftungsgesetz und internationale Normen. Auf dieser Basis wurde das Leistungsportfolio von EURODOK schrittweise ausgebaut. Heute bildet es das gesamte Feld der technischen Dokumentation ab, vom App-Publishing bis hin zur Zertifizierungsvorbereitung.

Ein Riesenschritt nach vorne

Die EURODOK GmbH ging mit drei Fachkräften an den Start. Heute erstellt ein Team von zwölf Mitarbeitern die Dokumentationen und betreut die Kundenprojekte von der Recherche bis zur Drucklegung. Die nachhaltigste Veränderung in den letzten zehn Jahren betrifft den Umgang mit Daten. „Die Umstellung von der Arbeit mit File-Systemen und Layout-Programmen auf moderne datenbankgestützte Redaktionssysteme war ein Riesenschritt“, erklärt Eisermann.

EURODOK: moderner Dienstleister mit iPad und iPhone

Progressiv sind auch die nutzerfreundlichen ePub-Formate, die EURODOK anbietet. Umfangreiche Betriebsanleitungen können damit einfach auf iPad, iPhone und anderen E-Readern abgerufen werden. „Diese mobilen Dokumentationen schaffen dem Kunden einen zusätzlichen Mehrwert. Informationen sind damit nicht nur leichter verfügbar, sondern lassen sich auch schneller finden und einfach aktualisieren. Dieser Kundenservice stärkt unsere Position als moderner Dienstleister mit zukunftsfähigen Lösungen für Technische Dokumentation“, betont Eisermann.

Planung, Projektleitung und Support

Intensiv geschulte Mitarbeiter und eine schnelle Umsetzung von Projekten sind die Stärken von EURODOK. Rechneten man früher noch mit zwei bis drei Monaten für ein Projekt, ist das Zeitfenster für die Erstellung einer Dokumentation heute oft eng. Manchmal bleiben von der Konzeption über die redaktionelle Bearbeitung bis zum fertigen Handbuch – Fotos und Übersetzung in mehrere Sprachen eingerechnet – nur wenige Tage.

Bedarfsorientierte Konzepte mit Cloud Computing

Virtuelle Welten geben EURODOK Spielraum für ein weiteres Geschäftsfeld. Seit 2010 bietet das Unternehmen seine Dienstleistungen auch über Cloud Computing an. „Der Kunde kann jetzt kostengünstig auf unsere erstklassigen Software-Tools zugreifen und je nach Bedarf direkt von uns unterstützt werden“, sagt Ralf Löbelt. Löbelt arbeitet schon siebzehn Jahre mit Eisermann im Bereich Technische Dokumentation zusammen. Löbelts Leidenschaft gilt dem Informationsmanagement. Daher verantwortet er bei EURODOK den Bereich Informationsverarbeitung. Seit 2003 unterstützt der 36-Jährige Ingenieur für Umweltmesstechnik die Entwicklung des Unternehmens als zweiter Geschäftsführer.

EURODOK will mit der „Wolke“ wachsen

Im Jubiläumsjahr will EURODOK noch stärker „mit der Wolke wachsen“. Auf alle Geschäftsfelder bezogen strebt EURODOK ein Wachstum von etwa 20 Prozent an. Geschäftsführer Löbelt unterstreicht: „Dies kann gelingen, wenn wir uns immer wieder fragen, was wir verändern müssen, um die technische Dokumentation den Erfordernissen der Kunden anzupassen. Gerade die Globalisierung von Unternehmen erfordert flexible und innovative Informationswege.“